Antworten auf häufig gestellte Fragen

Wie schnell können sie liefern?

Lagerwaren werden üblicherweise binnen drei Werktagen ab Bestellungseingang versendet.

Vorbestellte Waren werden in der Regel in drei Wochen ab Erhalt der Bestellung geliefert. Der Liefertermin wird auf der Auftragsbestätigung vermerkt.

Bei Anfertigung eines neuen Gusswerkzeuges für eine komplexe Sonderbestellung beträgt die Lieferzeit 4–8 Wochen.

Wie hoch liegt die Mindeststückzahl für eine Bestellung?

Lagerware: für Bestellungen im Gesamtwert unter 300 Euro wird ein Zuschlag von 50 Euro für Kleinlieferungen berechnet.

Produktion auf Bestellung: Mindestauftragswert 700 Euro je Bestellung. Unsere Mitarbeiter unterbreiten Ihnen gerne auch die Mindeststückzahlen für eine Bestellung auf Produktbasis.

Welche Angaben benötigen Sie, um uns ein Angebot zu unterbreiten?

  • Um welches Produkt handelt es sich?
  • Angaben über Stückzahl, Form und Maße
  • Wandstärke
  • Verwendungszweck
  • Material, falls bekannt
  • Produktlänge
  • Stückzahl der Bestellung, Häufigkeit der erneuten Bestellungen
  • Angaben über erwünschte Verpackung des Produkts
  • Erwünschte Nachbearbeitung, z. B. Verpacken, Zuschnitt u. Ä.

Was ist der Unterschied zw. einem Rohr und einem Schlauch?

Bei einem Schlauch zählt der Innendurchmesser zu den „kritischen“ Maßen des Produkts. Ein Schlauch wird auf ein Verbindungsstück aufgeschoben, deshalb müssen der Außendurchmesser des Verbindungsstücks und der Innendurchmesser des Schlauches aufeinander abgestimmt sein. Bei Schläuchen wird als erstes der Innendurchmesser angegeben.

Bei Rohren dagegen gilt der Außendurchmesser als „kritisch“. Ein Rohr wird in ein Verbindungsstück hineingeschoben, deshalb muss der Innendurchmesser des Verbindungsstücks zu dem Außendurchmesser des Rohres passen. Bei Rohren wird der Außendurchmesser als erstes angegeben.

Anhand der Produktangaben, bzw. deren Reihenfolge lässt sich feststellen, ob es sich um einen Schlauch oder um ein Rohr handelt. Auf Basis von anderen Produktangaben, wie z. B. technische Merkmale, ist eine Trennung zwischen Rohr und Schlauch sehr schwierig. Auf dem Markt wird jedoch auch mit Produkten gehandelt, bei denen die vorgenannten Regeln nicht anwendbar sind.

Welche Verbindungsstücke empfehlen Sie uns?

Bei Verbindungsstücken für Schläuche gibt es drei wichtige Kriterien.

  1. Das Verbindungsstück muss korrekte Maße aufweisen. Bei einem über- oder unterdimensionierten Verbindungsstück wird der Schlauch brechen.
  2. Verbindungsstücke und Schlauchklammern dürfen den Schlauch nicht schädigen. Entsteht bei der Installation ein Loch, so dringt das Wasser in die poröse Armierschicht des Schlauches ein. In dem Fall kann das Wasser sogar einige Meter weiterdringen und im Schlauch können zwischen der Innen- und Außenschicht an mehreren Stellen Wasserbeulen entstehen. Vor dem Anschließen neuer Schläuche vergewissern Sie sich, dass die Verbindungsstücke und Schlauchklammern intakt sind. Bei Bedarf entfernen Sie mögliche scharfe Stellen.
  3. Die Schlauchklammern müssen breit genug sein oder es müssen zwei Klammern verwendet werden, sodass auch das innere Armiergewebe des Schlauches keinen Bewegungen ausgesetzt ist. Falls das innere Verstärkungsgewebe nicht ausreichend am Verbindungsstück befestigt ist, kann sich das Gewebe unter Druckeinwirkung von der Klammer wegbewegen. In dem Fall beginnt sich der Schlauch entweder auszudehnen oder es kommt sofort zu einer Leckage am Verbindungsstück. Als Abhilfe schneiden Sie die Stelle mit dem gelösten Gewebe ab und schließen Sie den Schlauch erneut ordnungsgemäß an.

Mit ordentlichen Verbindungsstücken können die vorgenannten Probleme vermieden werden.

Kann ich bei Ihnen auch als Privatperson eine Bestellung abgeben?

Nein, wir verkaufen unsere Produkte ausschließlich an Firmenkunden. Mit dem Einzelhandel befassen sich unsere Vertriebspartner.

Wo können die Produkte von Toppi bezogen werden?

Unser Verkaufsteam berät Sie gerne über unsere Vertriebspartner in Ihrer Nähe. Bei weiteren Fragen senden Sie eine E-Mail an info@toppi.fi.

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